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1、首先打开蜂鸟众包应用,登录账号后进入主页面,找到并点击“我的客服”选项。
2、进入“我的客服”界面后,系统会显示一些常见问题,若需进一步帮助,请滑动至底部,点击“在线客服”入口。
3、进入聊天界面后,当前为智能机器人自动回复。此时在输入框中发送“人工客服”三个字,系统将自动弹出“转接人工客服”的选项,点击即可发起转接请求。
4、由于咨询人数较多,人工客服采取排队机制,按顺序进行服务。提交请求后可能需要短暂等待,成功接入后便可提出您的问题。
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